Bruksvilkår
Vilkår for bruk av dinforening.no, en tjeneste fra SMEB AS
Sist oppdatert: 11. mai 2026
1. Om disse vilkårene
Disse bruksvilkårene regulerer forholdet mellom SMEB AS («vi», «oss», «dinforening.no») og foreningen, organisasjonen eller den juridiske enheten («Kunden») som oppretter og bruker plattformen («Tjenesten»).
Den som oppretter en organisasjon bekrefter å ha fullmakt til å inngå avtale på vegne av Kunden. Vilkårene, personvernerklæringen, databehandleravtalen og eventuelle skriftlige særavtaler utgjør avtaleforholdet. Ved konflikt går særavtale foran disse vilkårene.
Medlemmer og andre sluttbrukere kan bruke Min side, betaling, arrangementer, booking og butikk. Deres medlemskap, kjøp, refusjoner og rettigheter gjelder først og fremst mellom sluttbrukeren og Kunden.
2. Tjenestens innhold
dinforening.no er en multi-tenant SaaS-plattform for norske frivillige og ideelle organisasjoner. Tjenesten inkluderer blant annet:
- Medlemsregister, medlemstyper, familier, import, eksport og invitasjoner
- Kontingent, innbetalinger, KID, PDF-faktura og Stripe Connect
- Arrangementer, dugnad, ventelister, depositum og delbetaling der aktivert
- Møter, saker, vedtak, protokoller, styreverv og årshjul
- Dokumentarkiv, opplastede filer, butikk, booking, utlegg og enkel regnskapsoversikt
- E-post, nyhetsbrev, SMS og rapportering der modulene er aktivert
Noen funksjoner er valgfrie moduler, under utrulling, i beta eller avhengige av tredjepartsoppsett. Vipps er ikke generelt tilgjengelig før betalingsmetoden er aktivert i produktet og hos relevant betalingsleverandør.
Vi kan videreutvikle, endre eller avvikle enkeltfunksjoner. Vesentlige endringer som påvirker Kundens bruk varsles med rimelig frist.
3. Konto, roller og tilgang
Kunden er ansvarlig for at organisasjonsopplysninger, kontaktinformasjon, betalingsoppsett, roller og administratorer er korrekte og oppdaterte.
Kunden må fjerne eller endre tilganger når styreverv, arbeidsoppgaver eller medlemsforhold endres. Handlinger gjort av inviterte administratorer, styremedlemmer og autoriserte brukere regnes som Kundens handlinger.
Varsle oss umiddelbart på hei@dinforening.no ved mistanke om uautorisert bruk.
4. Betaling, priser og Stripe Connect
Gratis start og årsavgift
Opprettelse og grunnleggende bruk er gratis. Når Kunden aktiverer betalingsløsningen, trekkes en årsavgift på 1 990 kr automatisk fra de første innbetalingene som mottas via Stripe.
Transaksjonsgebyr
Etter at årsavgiften er dekket, beregnes plattformgebyr på 5 kr + 3% per relevant betaling der dette fremgår av prislisten eller avtalen. Prisene kan endres med minst 30 dagers skriftlig varsel.
Stripe Connect og betalingsansvar
Kunden er selger og avtalepart overfor egne medlemmer, deltakere og kunder. Stripe Connect-avtalen inngås mellom Kunden og Stripe. Stripe kan kreve verifisering, holde tilbake utbetalinger, behandle refusjoner, håndtere tvister og beregne egne gebyrer etter sine vilkår.
SMEB AS er ikke part i transaksjonen mellom Kunden og Kundens sluttbrukere. Kunden er ansvarlig for priser, avgifter, mva-/regnskapsvurderinger, refusjonsvilkår, avbestillinger, leveranser, fakturainnhold, KID/PDF-faktura og innkreving.
5. Kundens ansvar for data, innhold og kommunikasjon
Eierskap til kundedata
Kunden beholder eierskap til data som registreres eller lastes opp i Tjenesten. Vi bruker kundedata bare for å levere, sikre, dokumentere og forbedre Tjenesten som beskrevet i avtalene.
Lovlig bruk
- Kunden må ha gyldig behandlingsgrunnlag for personopplysninger om medlemmer og andre registrerte.
- Kunden må ikke laste opp ulovlig, krenkende, skadelig eller rettighetskrenkende innhold.
- Kunden er ansvarlig for dokumenter, kvitteringer, bilder, møtevedlegg, butikkinnhold og tilgangsnivåer som settes i Tjenesten.
- E-post, SMS, invitasjoner og nyhetsbrev skal bare sendes til mottakere Kunden har rett til å kontakte, og Kunden må respektere samtykke, reservasjon og avmelding.
Misbruk og suspensjon
Vi kan begrense eller stanse funksjoner dersom bruken medfører sikkerhetsrisiko, spam, høy bounce-rate, betalingsmisbruk, ulovlig innhold eller vesentlig brudd på vilkårene.
6. Personvern og databehandling
Kunden er behandlingsansvarlig for egne medlemsdata. SMEB AS er databehandler for behandling som skjer på vegne av Kunden. Forholdet reguleres av vår Databehandleravtale.
SMEB AS kan være selvstendig behandlingsansvarlig for egne formål som kundeadministrasjon, betaling for plattformen, support, sikkerhet, feilrapportering og produktdrift. Se personvernerklæringen.
7. Tilgjengelighet, support og tredjepartstjenester
Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang med mindre dette er avtalt særskilt. Planlagt vedlikehold varsles der det er praktisk mulig.
Tjenesten avhenger av tredjepartsleverandører som Google Cloud/Firebase, Stripe, Resend, Upstash, Sentry, Link Mobility og Google Maps der relevant. Vi er ikke ansvarlige for avbrudd, begrensninger eller vilkår hos disse utover det som følger av ufravikelig lov.
Support gis via hei@dinforening.no. Eventuelle responstider er veiledende med mindre særskilt SLA er avtalt.
8. Ansvarsbegrensning
I den grad det er tillatt etter norsk rett, er SMEB AS' samlede ansvar overfor Kunden begrenset til det Kunden faktisk har betalt for Tjenesten de siste tolv månedene før det ansvarsbetingende forholdet.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste, tap av data, goodwill, følgeskader, tvister mellom Kunden og sluttbrukere, betalingsdisputer eller feil som skyldes Kundens egne opplysninger, innstillinger eller tredjepartsforhold.
Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett der den ikke kan begrenses etter norsk rett.
9. Intellektuell eiendom
Tjenesten, design, kode, dokumentasjon og merkevarer tilhører SMEB AS eller våre lisensgivere. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Tjenesten i avtaleperioden.
10. Varighet, eksport og oppsigelse
Kunden kan avslutte bruken ved å kontakte oss. Åpne betalinger, refusjoner, tvister og utbetalinger håndteres etter Stripe Connect-vilkår og Kundens avtale med Stripe.
Etter avslutning kan Kunden be om eksport av kundedata i teknisk tilgjengelig format innen 30 dager. Data slettes eller returneres etter databehandleravtalen, med forbehold for sikkerhetskopier, logger, lovpålagt regnskapslagring, betalingsdokumentasjon og sikkerhetshendelser.
Vi kan suspendere eller avslutte tilgang ved vesentlig mislighold, misbruk, betalingsrisiko, sikkerhetsrisiko eller lovpålagt krav. I andre tilfeller gis normalt 30 dagers varsel.
11. Endringer
Vi kan oppdatere vilkårene. Vesentlige endringer varsles til Kundens registrerte kontaktadresse med minst 30 dagers frist der dette er praktisk og rettslig påkrevd. Fortsatt bruk etter fristen regnes som aksept.
12. Gjeldende lov og verneting
Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet.